7月の配送トラブルは21件と激増いたしました。
原因はやはり7月後半の急激な暑さと、新規事業による帳票類
の変更によるものが大半でした。
後者は不慣れによるものなので改善には時間がかからないと
思われますが、問題は暑さによる解凍問題です。
これに関しては、最初発生してからすぐにドライアイスの使用と
予冷時間の延長等改善策を打ち出したのですが、残念なことに
現場とドライバーに徹底されていませんでした。
このことは経営者にとってはかなりショックな出来事で「笛吹けど
踊らず」といったところでしょう。
しかし私たちは7月の結果を見てしょぼくれてうつむいている暇など
なく、前に前に進んでいくしかありません。