3月の配送トラブルは10件と、先月から比べると激減いたしました。
そのうち目立つのがピッキング作業のミスでしたが、これは配置転換
による不慣れが原因で発生したものなので慣れてくれば徐々になくなって
来ると思われます。
慣れたら慣れたで、慣れによるミスが発生するし、なにしろ人間のやること
ですからミスはつきものなのですが、ミスがでたら再発しないための手を
打つ、そしてそれが守られているかチェックする、の繰り返しです。
それを陳腐化させないでできるかできないかが現場の力、ひいては企業の
力ということなのでしょう。