大王運輸 ブログ


大王運輸のブログです。
by dyoh_mie
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ヤマトの問題点

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ヤマトが減速している。
原因は天候不順による生鮮食品の減少と、台風の影響による通行止だとか。
絶対にそんな原因はありえないことは同業なのですぐにわかるのだ。
おそらく本当の原因は2年前に行ったクール宅急便の値上げに起因している
ように思うえて仕方がない。
何しろお客さんによっては倍の運賃になってしまったところもあり、
そうなると今までのビジネスモデルが成り立たなくなってしまうため、
当社に逃げ込むお客さんも少なくない。

故小倉昌男会長は、消費者を味方につけることで行政と戦って勝ち続け、
宅急便を拡大してきたのだ。
今ヤマトは郵便事業の民業圧迫とあらそっているが
、もう一度利用者目線でサービスを考え直さないかぎり消費者を味方につける
ことはできないし、戦いには勝てないだろう。
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by dyoh_mie | 2015-10-15 20:08 | つぶやき大王日記
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