大王運輸 ブログ


大王運輸のブログです。
by dyoh_mie
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うちのHPが業界紙に

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わが社のHPの「今月の配送トラブル」が物流業界紙に紹介されました。
なんでもいいことだけでなく、会社のマイナスの部分まで公表していると
ころはさすがに珍しいのだそうです。

本当のところを言うと公表できる数字になったお陰で公表できているわけで、
10年ほど前は恥ずかしくてとても公表できる数字ではありませんでした。

一件でも発生している以上、もちろん満足はしていないのですが毎週毎週
トラブルの内容を分析してできるところから徐々に改善していく。
そしてお客さんに喜んでいただく。

社員のみんなにもきっと励みになるでしょう。
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by dyoh_mie | 2012-03-14 17:08 | つぶやき大王日記
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