11月の配送トラブルは13件でした。
さすがに解けたり凍ったりといった、温度管理に関するトラブルはゼロでしたが、
件数としては減っていないのが現状です。
しかしその内容を良くみてみると、直接お客様にご迷惑をかけてしまったものと
そうでないものと分けてみると、ほぼ半々になり、お客様への損害を最小限におさえ
ようとした社員みんなの努力が伺えます。
私たちはお客様の利益のために働いています。
まずはお客様に最低限損はさせない。
そのためにどうするか、何が出来るか、一人一人が考える集団でありたいと考えて
います。